Aloggen a sécheren Zougang zu Ärem One Casino Kont

Wéi loggen ech mech bei One Casino an, wann ech mäi Kont schonn hunn?

Géi op d’Login-Säit, tipps deng E-Mail oder Benotzernumm an däi Passwuert an, a confirméier. Wann 2fa aktiv ass, muss de nach de Code aus der Authenticator-App aginn.

Wat maachen ech, wann One Casino mäi Passwuert net acceptéiert an ech net méi erakommen?

Klick op „Passwuert vergiess“ a loos dir e Reset-Link op deng registréiert E-Mail schécken. Setz e neit Passwuert a probéier nach eng Kéier mat de frëschen Donnéeën.

Ech kréien kee Code fir 2fa oder ech hunn den Handy gewiesselt — wéi kommen ech erëm an de Kont?

Benotz deng Backup-Coden, wann s de se gespäichert hues, fir den Zougang ze restauréieren. Soss muss de beim Support d’2fa zerécksetze loossen, mat Identitéitskontroll no de KYC-Reegele fir Lëtzebuerg.

Kann ech mech bei One Casino mam Handy aloggen, oder geet dat just um Computer?

Du kanns um Handy iwwer de Browser aloggen, op ios an android funktionéiert dat normal. D’Login-Donnéeë si déiselwecht wéi um Computer.

Wat maachen ech, wann d’Login-Säit net lued oder ech direkt erausgeheit ginn?

Läschen d’Cookies an de Cache, a probéier et am Privatsmodus oder an engem anere Browser. Wann s de e VPN oder en Ad-Blocker benotz, schalt en aus, well dat d’Session blockéiere kann.

Kann ech mech direkt aloggen, wann ech nach net verifizéiert sinn, oder brauch ech KYC virdrun?

Du kanns dech normal aloggen, mee fir Austrëtt vun Suen oder méi héich Limiten freet One Casino KYC-Dokumenter. Dat enthält meeschtens Identitéitskaart oder Pass an e Beweis vun Adress, an d’Donnéeë mussen mat dengem Kont iwwerteneestëmmen.